Misija Caritasa je zaštita i promocija dostojanstva svake ljudske osobe, koja se ogleda u različitim vrstama podrške i pomoći. Osobama iz poplavljenih područja, osim evidentne materijalne pomoći, potrebna je i psiho-socijalna podrška, zbog teške situacije koju su doživeli, sa čijim posledicama se još uvek suočavaju. Iz ovog razloga Caritas je organizovao psiho-socijalnu podršku za oko 1.000 domaćinstava pogođenih poplavama, uz finansijsku podršku Caritasa Nemačke.

Ova vrsta podrške se pruža preko četiri mobilna tima za poplave, od kojih je svaki sačinjen od socijalnog radnika, psihologa i dve medicinske sestre, koji pružaju besplatne usluge savetovanja (socijalnog, psihološkog, zdravstvenog, pravnog itd.) i kućne nege za starije ugrožene osobe. Svaki tim je aktivan u jednoj od ovih opština: Obrenovac (grad i dva obližnja sela), Šabac (grad i četiri obližnja sela); Valjevo (grad i tri izabrana sela) i Krupanj (mesto Krupanj i okolna sela).

Iskustvo Caritasovog mobilnog tima za poplave iz Obrenovca pokazuje da je, na početku,  postojala doza nepoverenja prema njima, ali i da se to ubrzo promenilo – ljudi ih sada rado primaju u svoje domove, žele da im ispričaju šta im se dogodilo, kao i da iskažu svoju zahvalnost za to što ih se neko setio i saslušao ih.  Pokazalo se da ljudi koji su prošli teške situacije imaju najviše otpora prema psihološkoj podršci, jer postoji strah od same pomisli da imaju psihičkih poteškoća. Takođe, nažalost, mnoge osobe same “na svoju ruku” piju lekove protiv teškog oblika anksioznosti, kao što je bromazepam, što je zabrinjavajuća činjenica.

Najbolje prihvaćena je medicinska podrška, ljudi rado prihvataju korisne savete za svoje zdravlje i odgovarajuću negu. Medicinsko osoblje tima se trudi da pruži adekvatnu pomoć svima u potrebi, jer ponekad je, i za naizgled nemoguće stvari, dovoljno malo vežbe uz prave osobe pored sebe.